Anna Senoner, Author at Senoner & Partner

About Anna Senoner

Anna Senoner, Beraterin, Trainerin, Coach, Mediatorin

Kompetenzorientierte Bildung

Aufgrund einer rasanten Entwicklung der digitalen Technologie ist Medienkompetenz zu einer der wichtigsten Kompetenzen geworden. „Unter Medienkompetenz versteht man die Fähigkeit, Zugang zu verschiedenen Arten von Medien zu erhalten, sie... read more →

March 22, 2017
Anna Senoner
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Blog, News

Beschwerden richtig behandeln

Ein professioneller Umgang mit den Kunden ist bedeutend für die Kundenzufriedenheit und den Erfolg. Beschwerden aufnehmen und als Chance erkennen, entsprechend zu agieren, das haben sich manche Firmen zum Ziel gesetzt. Verkäufer/innen werden... read more →

Damit Kunden nicht verloren gehen …

... weil ihre Beschwerden nicht gehört werden. Damit Beschwerden nicht verpuffen, weil sie nicht verstanden werden. Stellen Sie sich vor, Sie kaufen im Oktober ein Paar Stiefeletten, keine Billigware, sondern... read more →

Beratungsgespräche führen

Beratung ist eine verantwortungsvolle Dienstleistung, die entsprechende Kompetenzen verlangt. Dazu zählen vor allem soziale und personale, aber auch fachliche und methodische Kompetenz. Eine gute strukturierte Vorbereitung und die richtige Einstellung... read more →

Woran erkenne ich eine gute Bewerbung?

Bewerbung ist ein Prozess, eine gute Bewerbung eine "Eintrittskarte in ein Unternehmen".

Kompetenzorientierung in der Hochschul-Lehre

Nicht nur Wissensvermittlung, sondern Handlungskompetenz ermöglichen. Das ist nicht nur abwechslungsreich und interessant, sondern erhöht die Motivation. Praxisnahes Wissen und Können wird erworben.

Eine gute Performance ist die halbe Präsentation

Inhalte publikumsorientiert aufbereiten, Auftreten und Sprache

Konfliktmanagement in der Wirtschaftskompetenzen Werkstatt

Das Frauenberufszentrum Kärnten qualifiziert arbeitsuchende Frauen in Kärnten, um ihnen den Wiedereinstieg ins Berufsleben zu erleichtern. In dieser sechswöchigen Maßnahme werden die Bereiche Selbstwirksamkeit, Kommunikation, Projektmanagement, Wirtschaft und Recht sowie Learning... read more →

Kick Off – Wirtschaftsingenieure FH Kärnten

Das berufsbegleitende Studium Wirtschaftsingenieurwesen an der FH Kärnten startet jedes Jahr mit einer Kick-Off-Veranstaltung, die von mir geplant und gemeinsam mit der Studiengangsleitung durchgeführt wird. Ziel ist es, die FH... read more →

Die Führungskraft als Coach

Durch Globalisierung und Digitalisierung haben sich die Rahmenbedingungen für Arbeit und Führung verändert. Projektarbeit, Kollaboration liegen im Trend. Unternehmen befinden sich mehr denn je im Spannungsfeld zwischen Innovation, funktionierenden Methoden und... read more →

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Damit Kunden nicht verloren gehen …

Beratungsgespräche führen

Woran erkenne ich eine gute Bewerbung?

Kompetenzorientierung in der Hochschul-Lehre

Eine gute Performance ist die halbe Präsentation

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Die Führungskraft als Coach

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